Техническая поддержка

Вы никак не можете найти подходящего сотрудника, который решил бы все вопросы по поддержке и развитию вашей информационной системы?

Ваш штатный системный администратор - прекрасный специалист, но из-за решения рутинных задач он не в состоянии охватить все аспекты поддержки информационной системы?

Вы планируете переезд в новый офис, но ваш системный администратор не успевает осуществлять поддержку старого офиса и одновременно готовить новый офис к переезду?

 Вы хотите расширить вашу информационную инфраструктуру, но не можете принять решение о дополнительном инвестировании - по причине нехватки информации о текущем состоянии информационной системы?

Вам необходима профессиональная консультация по вопросам эффективного расширения IT-инфраструктуры?

Ваш системный администратор не справляется с увеличившимися объемами информационной системы?

Не каждой компании по карману содержать штат IT-специалистов, получающих высокую зарплату за работу, выполняемую эпизодически, для решения задач по поддержанию работоспособности компьютерного парка, серверов и локальных сетей. А без администрирования не только сеть, но и отдельный персональный компьютер может стать причиной простоя целого отдела, а то и компании в целом.


Абонентское обслуживание – лучший способ решения такой проблемы, а также реальная возможность экономии даже для крупных компаний.


Группа компаний ВДК-КомДЭК предлагает услуги по абонентскому обслуживанию компьютерной техники организаций. Каждому клиенту мы стараемся предложить оптимальные решения для обеспечения стабильной работы IT-инфраструктуры предприятия.

Основные преимущества при работе с группой компаний ВДК-КомДэк:
  • Выезд специалиста к вам в офис при возникновении непредвиденных неполадок информационной системы останавливающих оперативную работу вашего предприятия;
  • Срочное решение возникающих вопросов и консультации по e-mail и телефону;
  • Регулярный мониторинг и удаленное администрирование состояния информационной системы офиса;
  • Разрешение возникающих вопросов по функционированию информационной системы;
  • Настройка программного обеспечения и операционных систем;
  • Поддержка функционирования активного коммутационного оборудования;
  • Настройка доступа в сеть Интернет, управление трафиком;
  • Подключение новых компьютеров;
  • Работы по модернизации компьютерной техники (без стоимости комплектующих);
  • Антивирусная защита;
  • Настройка и обслуживание систем резервного копирования;
  • Диагностические процедуры.

Заключение договора на предоставление услуг регулярной обслуживания обеспечивает надлежащее качество, сроки исполнения и гарантии при обслуживании вашей информационной системы специалистами нашей компании. При заключении договора определяется расписание регулярных профилактических выездов специалистов в офис в соответствии с количеством часов, включенных в абонентскую плату.